STALKER OUTDOORS - Devolución y garantía

POLITICAS DE DEVOLUCION

GLOBAL WEB MARKET GROUP SAS es una sociedad anónima francesa incorporada con sede en Domaine de Bellechasse 36260 SAINT PIERRE DE JARDS, FRANCIA. Número de registro de la empresa 884 415 787, Registre du Commerce de CHÂTEAUROUX. TVA Intracommunautaire FR6888441578700016.

ACOSADOR AL AIRE LIBRE es un grupo de marcas registradas compuesto por BICICLETA LOCA STALKER, BARCOS STALKER MAD , CEBOS LOCOS ACOSADOR y TIRO CON ARCO STALKER . Todas son marcas registradas propiedad de GLOBAL WEB MARKET GROUP SAS o de una de sus subsidiarias. Todas las condiciones que se presentan a continuación y que se aplican a los artículos promocionados bajo una de las marcas o grupos de marcas mencionadas anteriormente son vinculantes como condiciones que, si es necesario, deben ser aplicadas por la sociedad matriz que posee los derechos de las marcas.

Las ventas realizadas a través del sitio web WWW.STALKER-OUTDOORS.COM se encuadran en las condiciones generales establecidas para STALKER OUTDOORS a nombre de todas las marcas que reagrupa. Algunas especificidades pueden aplicarse a ciertos artículos que pertenecen a las colecciones de artículos de las marcas STALKER MAD BOATS, STALKER MAD BIKE, STALKER MAD BAITS, STALKER ARCHERY.

Las condiciones establecidas para STALKER OUTDOORS se aplican a todas las marcas. Pueden aplicarse condiciones específicas a una marca específica. En tal caso, se promulgarán condiciones especiales.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

STALKER OUTDOORS aceptará la devolución o cancelación de un pedido en las siguientes condiciones:

Los artículos que se compran y cancelan antes del envío están sujetos a una tarifa de reposición del 22% según el valor comercial del artículo.

Si no está satisfecho con su Producto STALKER OUTDOORS, puede devolver el artículo NO UTILIZADO dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido para obtener un reembolso o un reemplazo.

Para calificar para un reembolso o reemplazo, los productos sin usar deben devolverse en su empaque original con todas las etiquetas, adhesivos y accesorios del producto adjuntos.

El monto reembolsado corresponde al valor comercial del artículo pagado por el cliente disminuido por la tarifa de reposición del 22%. El reembolso se procesa una vez que el artículo ha sido recibido y verificado por posibles daños a su condición. El tiempo habitual para este proceso es de 5 días hábiles agregados al tiempo estándar para que el reembolso llegue a la cuenta bancaria del cliente, este tiempo no es vinculante para STALKER OUTDOORS.

En el caso de cualquier daño que afecte la condición del artículo devuelto, STALKER OUTDOORS puede decidir rechazar la devolución del artículo y solicitará al cliente que organice la recuperación del artículo por cuenta del cliente o que se le cobre por el envío del artículo. por STALKER OUTDOORS al precio facturado por STALKER OUTDOORS.

En el caso de que el cliente no acepte recuperar el producto en un plazo razonable de 45 días naturales por su cuenta y si el estado del artículo lo permite, STALKER OUTDOORS podrá decidir, sin estar obligado a ello, ofrecer la lista del artículo bajo la "LISTA DE NEGOCIOS DE STALKER OUTDOORS". El cliente recibirá un formulario para completar ( FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN DE LISTA DE NEGOCIOS DE STALKER OUTDOOR'S) , firmar y devolver dentro de los 14 días naturales por correo electrónico o correo postal para otorgar a STALKER OUTDOORS la autorización para revender el artículo del cliente a un precio con descuento decidido por ACOSADOR AL AIRE LIBRE que coincida con la condición del artículo. Una vez que se complete la venta del artículo con descuento, STALKER OUTDOORS cobrará una tarifa de procesamiento del 30% en función del precio neto del artículo con descuento que figura en la LISTA DE NEGOCIOS DE STALKER OUTDOORS, la cantidad restante de dinero se reembolsará al cliente mediante transferencia bancaria dentro de 5 días hábiles. No se aplica ninguna tarifa de reposición en el escenario mencionado anteriormente.

Pasado el tiempo de 45 días calendario para que el cliente recupere el artículo más 14 días calendario para devolver el FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN DE LISTA DE NEGOCIOS DE STALKER OUTDOOR'S, el artículo se considerará abandonado por el cliente y será descartado por STALKER OUTDOORS o entregado a una organización benéfica.

PRECIO CON DESCUENTO DE UN ARTÍCULO DEVUELTO DAÑADO

Según la condición del artículo, STALKER OUTDOORS informará al cliente que devolvió el artículo dañado sobre el valor con descuento del artículo tasado para calificar para la LISTA DE NEGOCIOS DE STALKER OUTDOOR'S. STALKER OUTDOORS tiene el derecho exclusivo de negarse a ofrecer un artículo en la LISTA DE NEGOCIOS DE STALKER OUTDOOR'S sin proporcionar ninguna razón en particular o ser considerado responsable de cualquier perjuicio.

Se aplican algunas condiciones específicas según la naturaleza del artículo:

Para STALKER Mad Bike ®

Bicicletas eléctricas STALKER Mad Bike® Los artículos que se envían pueden devolverse dentro de los 30 días si hay menos de 10 millas en el odómetro. Esas devoluciones están sujetas a 22 % de tarifa de reposición sobre el precio de compra , así como los gastos de envío de devolución. Se agrega una tarifa del 1% basada en el valor comercial del artículo por cada milla de más de 10 millas en el odómetro de la bicicleta. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

En virtud de la oferta denominada " STALKER Mad Bike Reserva un viaje de prueba ”Un cliente paga una tarifa adicional no reembolsable ($ 145 para bicicletas eléctricas y $ 235 para triciclos todo terreno) para probar el vehículo por hasta 30 días y menos de 10 millas. Tras una devolución aprobada, el cliente sería elegible para un reembolso del 100% del precio de compra y no estaría sujeto a la tarifa de reposición del 22%. Sin embargo, se agregaría una tarifa del 1% por cada milla de más de 10 millas en el odómetro del producto. Bicicleta loca STALKER ® organizaría y cubriría los gastos de envío de devolución. Los gastos de envío originales pagados por el cliente no serían reembolsados.

Bicicleta loca STALKER ® no aceptará devoluciones de productos después de 30 días.

En caso de devolución de un producto, Bicicleta loca STALKER ® no aceptará la devolución de artículos promocionales asociados con esa venta. El valor de MSRP de los artículos promocionales se deducirá del reembolso.

Antes de realizar una devolución, el cliente debe recibir la aprobación por escrito de la devolución y un Número de autorización de devolución de Bicicleta loca STALKER ® . Si un cliente envía una devolución sin el consentimiento por escrito de la empresa, no se emitirá un reembolso. El cliente que devuelva una unidad sin consentimiento será responsable de los costos de envío o sacrificará el artículo. Una vez que la devolución es aprobada por Bicicleta loca STALKER ® , puede recibir un cambio, un crédito de la empresa o un reembolso. Dirija su devolución a la dirección proporcionada por el Bicicleta loca STALKER ® Equipo postventa. Todas las compras realizadas a través de autorizadas Bicicleta loca STALKER ® los minoristas están sujetos a las políticas de devolución y reembolso del distribuidor. Bicicleta loca STALKER ® no acepta devoluciones directas de productos vendidos a través de minoristas autorizados. Todos los productos vendidos a través de distribuidores deben devolverse al vendedor original.

Información de garantía de STALKER Mad Bike®

Una bicicleta loca STALKER ® ebike pasa a ser propiedad de su comprador identificado una vez que el producto ha sido entregado en la dirección indicada y debidamente recibido por la persona que realizó el pedido. La empresa de mensajería que fue encargada por STALKER Mad Bike ® o sus representantes autorizados es responsable de recoger el comprobante de entrega y ha tomado las medidas necesarias para identificar a la persona a la que entrega el artículo. La entrega se considera efectiva y la condición del producto enviado se considera conforme para permitir el uso previsto del producto. A menos que el cliente haya identificado e informado claramente a la empresa de entrega de un evento o elemento dañino en el producto y su paquete, el paquete recibido que contiene el artículo se considera conforme para cumplir con el uso previsto del artículo según lo anunciado por el vendedor. En el caso de un paquete dañado y una sospecha de daño potencial sufrido por el artículo dentro del embalaje durante su transporte, se invita al cliente a rechazar el artículo entregado.

Cada Bicicleta loca STALKER ® incluye una garantía limitada mínima de dos años contra defectos de fabricación en materiales o mano de obra en su cuadro, batería (s), controlador y ensamblaje del motor.

La garantía se aplica únicamente al propietario registrado original de la bicicleta eléctrica STALKER Mad Bike® y no es transferible. Si el propietario registrado decide vender su bicicleta eléctrica a una tercera persona, la garantía no es transferible a menos que la reventa haya sido realizada por STALKER Mad Bike® y solo si la bicicleta eléctrica fue probada, revisada por STALKER Mad Bike® y recibió el mantenimiento necesario para permitir que STALKER Mad Bike® certifique la transferencia de garantía del vehículo usado. Para ser elegible para una transferencia de garantía, el propietario registrado debe haber pagado en su totalidad todas las tarifas de servicio y la mano de obra de mantenimiento cotizada antes del servicio. La cotización del costo de servicio se proporciona después de que un representante oficial de STALKER Mad Bike® lleve a cabo una auditoría del vehículo. STALKER Mad Bike® se reserva el derecho exclusivo de rechazar la transferencia de una garantía a una tercera persona en el caso de que un vehículo estuviera sujeto a daños o falta de mantenimiento por parte del propietario registrado. El tercer comprador puede encargar el mantenimiento, el servicio y las piezas de repuesto en el proceso de reventa por parte de STALKER Mad Bike® para hacer efectiva la transferencia de garantía. Los costos de mantenimiento, reparación y repuestos en el proceso de reventa se pueden dividir entre el propietario registrado y el nuevo comprador.

Esta garantía limitada no se aplica al desgaste normal, mal funcionamiento o fallas debido a abuso, negligencia, reparación inadecuada, mantenimiento inadecuado, alteración, modificación, accidentes u otro uso inadecuado basado en la falta de experiencia del usuario sobre el vehículo. Al pedir y pagar el precio total de una STALKER Mad Bike ® ebike, el comprador que se convierte en propietario registrado del artículo reconoce haber recibido toda la información necesaria de STALKER Mad Bike ® o desde una STALKER Mad Bike ® Distribuidor autorizado o de un STALKER Mad Bike ® Representante del revendedor autorizado que permite al propietario registrado comprender y conocer completamente el uso del artículo que compró. El comprador que luego se identifica como el propietario registrado de la bicicleta eléctrica acepta no retener a STALKER Mad Bike ® o sus propietarios o sus representantes autorizados son responsables de cualquier problema, pérdida o daño que resulte del uso o mal uso por parte del propietario registrado de la bicicleta eléctrica, sus piezas o accesorios que no puedan ser claramente identificados o juzgados como resultado de STALKER Mad Bike Culpa de ®.

La garantía de dos años en STALKER Mad Bike ® Las baterías de iones de litio a partir de la fecha de compra original no incluyen daños por sobrecargas de energía, uso de un cargador inadecuado, mantenimiento inadecuado u otro mal uso, desgaste normal o daños por agua.

Si se considera que un componente está defectuoso o dañado sin error del usuario u otro uso inadecuado, Bicicleta loca STALKER ® ayudará a reemplazar esa pieza. Esto incluye cualquier pieza que se considere dañada durante el envío. No reemplazaremos ninguna pieza que el usuario considere dañada sin aplicar un cargo por servicio y una cotización por las piezas que necesitan reemplazo.

En el caso de una reparación o reemplazo de piezas bajo garantía, trabajaremos con el propietario para encontrar un taller de reparación de bicicletas certificado local para realizar la reparación necesaria.

Bicicleta loca STALKER ® también cubrirá las tarifas de mano de obra de reparación asociadas, solo si se acuerda el alcance del servicio antes de la reparación. El propietario también puede devolver la unidad a Bicicleta loca STALKER ® para realizar las reparaciones necesarias, pero será responsable de los gastos de envío en cada sentido.

RECLAMOS DE GARANTIA

Todas las reclamaciones a esta garantía deben hacerse a través de Bicicleta loca STALKER ® y puede enviarse a cs.stalkeroutdoors@gmail.com. Es posible que se requiera prueba de la compra original con cualquier solicitud de garantía. Antes de realizar un reclamo, comuníquese con nuestro departamento de servicio en cs.stalkeroutdoors@gmail.com, ya que puede haber una solución simple para el problema. Las reclamaciones de garantía válidas se procesarán dentro de un año de la compra inicial.

RECLAMOS POR DAÑOS DE ENVÍO

Tras la entrega, inspeccione inmediatamente sus productos en busca de daños. La inspección debe realizarse frente al conductor de la entrega. Las reclamaciones por daños en el transporte son extremadamente urgentes y no aceptaremos reclamaciones por daños en el transporte después de 3 días hábiles desde la entrega. Anote cualquier daño a sus productos en el conocimiento de embarque antes de que usted y el conductor de entrega firmen el envío. Tome fotos de cualquier daño que se encuentre y feche las imágenes cuando sea posible. Informe las reclamaciones por daños de envío dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega a Bicicleta loca STALKER ® en cs.stalkeroutdoors@gmail.com.

Para barcos locos STALKER ®

STALKER Mad Boats ® Los artículos que se envían pueden devolverse en un plazo de 30 días. Esas devoluciones están sujetas a 22 % de tarifa de reposición sobre el precio de compra , así como los gastos de envío de devolución. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

En virtud de la oferta denominada " STALKER Mad Boats Reserve un viaje de prueba ”Un cliente paga una tarifa adicional no reembolsable (US $ 145 para botes de un solo asiento, US $ 265 para un bote de dos o tres asientos) para probar el bote por hasta 30 días calendario. Tras una devolución aprobada, el cliente sería elegible para un reembolso del 100% del precio de compra y no estaría sujeto a la tarifa de reposición del 22%. STALKER Mad Boats ® organizaría y cubriría los gastos de envío de devolución. Los gastos de envío originales pagados por el cliente no serían reembolsados.

STALKER Mad Boats ® no aceptará devoluciones de productos transcurridos 30 días naturales.

En caso de devolución de un producto, STALKER Mad Boats ® no aceptará la devolución de artículos promocionales asociados con esa venta. El valor de MSRP de los artículos promocionales se deducirá del reembolso.

Antes de realizar una devolución, el cliente debe recibir la aprobación por escrito de la devolución y un Número de autorización de devolución de STALKER Mad Boats ® . Si un cliente envía una devolución sin el consentimiento por escrito de la empresa, no se emitirá un reembolso. El cliente que devuelva una unidad sin consentimiento será responsable de los costos de envío o sacrificará el artículo y no se otorgará ningún reembolso. Una vez que la devolución es aprobada por STALKER Mad Boats ® , puede recibir un cambio, un crédito de la empresa o un reembolso. Dirija su devolución a la dirección proporcionada por el STALKER Mad Boats ® Equipo postventa. Todas las compras realizadas a través de autorizadas STALKER Mad Boats ® los minoristas están sujetos a las políticas de devolución y reembolso del distribuidor. STALKER Mad Boats ® no acepta devoluciones directas de productos vendidos a través de minoristas autorizados. Todos los productos vendidos a través de distribuidores deben devolverse al vendedor original.

Información de garantía de STALKER Mad Boats®

A STALKER Mad Boats ® el artículo pasa a ser propiedad de su comprador identificado una vez que el producto ha sido entregado en la dirección indicada y debidamente recibido por la persona que ordenó el artículo. La empresa de mensajería que recibió la misión de STALKER Mad Boats ® o sus representantes autorizados es responsable de recoger el comprobante de entrega y ha tomado las medidas necesarias para identificar a la persona a la que entrega el artículo. La entrega se considera efectiva y la condición del producto enviado se considera conforme para permitir el uso previsto del producto. A menos que el cliente haya identificado e informado claramente a la empresa de entrega de un evento o elemento dañino en el producto y su paquete, el paquete recibido que contiene el artículo se considera conforme para cumplir con el uso previsto del artículo según lo anunciado por el vendedor. En el caso de un paquete dañado y una sospecha de daño potencial sufrido por el artículo dentro del embalaje durante su transporte, se invita al cliente a rechazar el artículo entregado.

Cada STALKER Mad Boats ® incluyen un mínimo de dos años de garantía limitada contra defectos de fabricación en materiales o mano de obra en su estructura, tubos, flotadores, soldaduras y costuras. Esta garantía no se aplica a los accesorios (asientos, remos, soportes, ruedas, manijas).

La garantía se aplica únicamente al propietario registrado original de los barcos locos STALKER. ® artículo y no es transferible. Si el propietario registrado decide vender su artículo a una tercera persona, la garantía no es transferible a menos que la reventa haya sido realizada por STALKER Mad Boats. ® y solo si el artículo fue probado, revisado por STALKER Mad Boats ® y recibió el mantenimiento necesario para permitir STALKER Mad Boats ® para certificar la transferencia de garantía sobre el artículo usado. Para ser elegible para una transferencia de garantía, el propietario registrado debe haber pagado en su totalidad todas las tarifas de servicio y la mano de obra de mantenimiento cotizada antes del servicio. La cotización del costo del servicio se proporciona después de que un STALKER Mad Boats realice una auditoría del artículo. ® representante oficial o revendedor. STALKER Mad Boats ® se reserva el derecho exclusivo de rechazar la transferencia de una garantía a una tercera persona en el caso de que un artículo estuviera sujeto a daños o falta de mantenimiento por parte del propietario registrado. El comprador en tercera persona puede solicitar el mantenimiento, el servicio y las piezas de repuesto en el proceso de reventa por parte de STALKER Mad Boats. ® para hacer efectiva la transferencia de garantía. Los costos de mantenimiento, reparación y repuestos en el proceso de reventa se pueden dividir entre el propietario registrado y el nuevo comprador.

Esta garantía limitada no se aplica al desgaste normal, mal funcionamiento o fallas debido a abuso, negligencia, reparación inadecuada, mantenimiento inadecuado, alteración, modificación, accidentes u otro uso inadecuado basado en la falta de experiencia del usuario sobre el producto. Al pedir y pagar el precio total de un STALKER Mad Boats ® artículo, el comprador que se convierte en el propietario registrado del artículo reconoce haber recibido toda la información necesaria de STALKER Mad Boats ® o de un STALKER Mad Boats ® Revendedor autorizado o de un STALKER Mad Boats ® Representante del revendedor autorizado que permite al propietario registrado comprender y conocer completamente el uso del artículo que compró. El comprador que luego se identifica como el propietario registrado del barco acepta no retener STALKER Mad Boats ® o sus propietarios o sus representantes autorizados son responsables de cualquier problema, pérdida o daño que resulte del uso o mal uso por parte del propietario registrado de la embarcación, sus piezas o accesorios que no puedan ser claramente identificados o juzgados como resultado de STALKER Mad Boats Culpa de ®.

La garantía de dos años en STALKER Mad Boats ® Las baterías de iones de litio a partir de la fecha de compra original no incluyen daños por sobrecargas de energía, uso de un cargador inadecuado, mantenimiento inadecuado u otro mal uso, desgaste normal o daños por agua.

Si se considera que un componente está defectuoso o dañado sin error del usuario u otro uso inadecuado, STALKER Mad Boats ® ayudará a reemplazar esa pieza. Esto incluye cualquier pieza que se considere dañada durante el envío. No reemplazaremos ninguna pieza que el usuario considere dañada sin aplicar un cargo por servicio y cotizar las piezas que necesitan reemplazo.

STALKER Mad Boats ® también cubrirá las tarifas de mano de obra de reparación asociadas, solo si se acuerda el alcance del servicio antes de la reparación. El propietario también puede devolver la unidad a STALKER Mad Boats ® para realizar las reparaciones necesarias, pero será responsable de los gastos de envío en cada sentido.

RECLAMOS DE GARANTIA

Todas las reclamaciones a esta garantía deben hacerse a través de STALKER Mad Boats ® y puede enviarse a cs.stalkeroutdoors@gmail.com. Es posible que se requiera prueba de la compra original con cualquier solicitud de garantía. Antes de realizar un reclamo, comuníquese con nuestro departamento de servicio en cs.stalkeroutdoors@gmail.com, ya que puede haber una solución simple para el problema. Las reclamaciones de garantía válidas se procesarán dentro de un año de la compra inicial.

RECLAMOS POR DAÑOS DE ENVÍO

Tras la entrega, inspeccione inmediatamente sus productos en busca de daños. La inspección debe realizarse frente al conductor de la entrega. Las reclamaciones por daños en el transporte son extremadamente urgentes y no aceptaremos reclamaciones por daños en el transporte después de 3 días hábiles desde la entrega. Anote cualquier daño a sus productos en el conocimiento de embarque antes de que usted y el conductor de entrega firmen el envío. Tome fotos de cualquier daño que se encuentre y feche las imágenes cuando sea posible. Informe las reclamaciones por daños de envío dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega a STALKER Mad Boats ® en cs.stalkeroutdoors@gmail.com.